알리바바에서 상품 소싱하는 5단계 스텝

온라인 셀러들이라면 누구나 해외 소싱의 중요성에 대해서 들어 봤을 것이다.
스마트스토어 등에서 위탁판매를 하고 있는 개인판매자들이 마진율을 더 올리기 위해서는 꼭 필요한 단계이다.
이 외에도 도매업체와 독점계약을 맺지 않는 이상 상품 경쟁력, 상품 공급 안정성이 좋지 않기 때문에 해외 소싱을 계획하고 있는 셀러들이 많은 것이다.
하지만 언어의 장벽과 정보의 불균형 때문에 섣불리 접근하기 쉽지는 않았을 것이다.

그런데 너무 치명적인 장점이 있다.
너무 너무 싸다.
일부 시장 가격이 무너진 제품들을 제외하고 많은 아이템들이 국내 판매가와 많은 차이가 있다.

이러한 이유 때문에  더 큰 대형셀러가 되기 위해서, 혹은 이제 막 시작하는 판매자들도 경쟁력을 갖추기 위해서 해외 소싱은 필수이다.
해외 공장과의 인맥이 있다면 좋겠지만 그렇지 않은 대부분의 중수 이하의 셀러들에게 알리바바, 1688은 정말 좋은 플랫폼이다.
알리바바 1688 차이는 1688은 기본 언어가 중국어이고 대체로 중국 내수시장에서 도매를 하는 업체가 많다.
알리바바는 기본 언어가 영어이고 대체로 글로벌 고객들을 상대로 영업을 한다.
그래서 비교적 접근이 쉬운 알리바바로 상품 소싱하는 법을 5단계 스텝으로 정리해서 여러분께 소개하고자 한다.

Table of Contents

STEP 01. 알리바바에 접속한다.

영어를 잘하는 분들에게는 상관없겠지만 모든 글자가 영어라 불편한 셀러분들도 있을 것이다.
다행히 그런분들을 위해
한국어로 된 알리바바도 지원되고 있다.

(자동으로 번역되어서 어색한 부분이 있는 것은 어쩔 수 없다.)

어색한 부분이 많기 때문에(특히 상품명) 앞으로 편의상 영어로 된 화면으로 예시를 들 예정이다.

 

STEP 02. 원하는 상품명을 검색한다.

오늘 예시로 들 상품은 ‘손소독 체온계’라는 상품이다.

이 상품을 검색하는 첫번째 방법, 우리의 영어 잘하는 친구 파파고를 활용해 보자.

‘Hand sterilization thermometer’를 그대로 검색창에 복사 붙여넣기 한다.

스크롤을 조금 아래로 내리니 우리가 원하는 제품이 나왔다.

상품 검색하는 두번째 방법, 이미지로 검색한다.

사진기 버튼을 누르면 Upload image라는 버튼이 뜨는데 이 버튼을 눌러 원하는 이미지를 업로드하여 검색해준다.

해당제품과 똑같은 이미지의 제품들이 많이 나온다.
이미지 검색을 이용하면 위의 제품처럼 완전히 똑같지 않더라도 비슷하게 생긴 제품들도 검색해준다.

 

STEP 03. 맘에 드는 리스팅을 선택한다.

다음으로 가격, MOQ(Minimum Of Quantity, 최소 주문량), 평가지표 등을 보고 마음에 드는 리스팅을 선택하면 된다.
한 리스팅을 예시로 들어보겠다.

가격은 $12~$17로 다른 리스팅보다 저렴한 편이었다.
물론 여기에서 보이는 가격으로 최종 가격을 판단하면 안된다. 일단 참고사항 정도로 알아두자.
MOQ(Min. Order)는 50개인데 이것도 판매자에 따라 협상의 여지가 있을 수 있다.
하지만 MOQ가 많이 높은 업체는 제조공장일 가능성이 높고 낮은 업체는 중간 도매상일 가능성이 높다.
제조공장과 거래해야 좋다는 말을 많이 들었을 것이다.
그런데 우리가 대형셀러가 아니고 제품 자체가 아직 판매 검증이 안됐다면 중간 도매상도 좋은 거래상대가 될 수 있다.
알리바바에 입점할 정도의 도매상이면 규모가 아주 큰 도매상이기 때문에 일정 수준의 물량공급은 문제없이 커버할 가능성이 높다.
또한, 브랜딩을 위한 로고나 패키징도 수량조건만 만족되면 해줄 수 있다.

10YRS는 해당 업체가 알리바바에서 영업을 한 기간이고 Verified는 알리바바 자체적으로 여러가지 정밀한 검증단계를 거친 업체라는 의미이다.
Verified Supplier 다음으로 Gold Supplier가 있으며, Gold Supplier도 어느정도의 검증은 거친 업체이다.
왕관에 달러모양이 있는 마크는 Trade Assurance마크로 개인적으로 가장 중요시 여기는 마크이다.
배송이 잘못 되었거나 주문 내역과 다를 경우 알리바바에서 환불 등의 조치를 보증해준다는 마크이다.
단,
알리바바 내에서 결제를 했을 경우에 한정된다.
그래서 업체와 신뢰가 쌓이기 전에는 반드시
알리바바 결제를 하고 신뢰가 쌓인 후에 별도의 결제 수단을 이용하길 추천한다.
다음 다이아몬드 마크는 회색 다이아몬드(Level1)부터 주황색 다이아몬드 5개(Level5)까지 있으며 제품 페이지 품질, 제품 인기도, 거래량, 고객서비스 품질 등을 종합적으로 고려한 지표이다.

4.1별은 고객들의 평점이고 (3)은 해당 리스팅에 달린 리뷰의 수이다. 가격과 앞서 말한 지표들을 비교하여 제일 마음에 드는 리스팅을 선택하면 된다.

화면 왼쪽에 CATEGORY, Supplier Types, Product Types 등을 필터링할 수 있는 메뉴가 있으니 활용하여 선택하면 더욱 간편하다.

STEP 04. 메신저로 채팅하여 상세 견적 요청 후 샘플을 주문한다.

메신저, 알리왕왕, 이메일 등의 연락 수단이 있지만 개인적으로 메신저를 선호한다.
메신저로 원하는 제품과 수량을 얘기하고 로고나 패키징도 문의한다.
최소주문량, 수량별 금액이 정해져있고 개별로고나 패키징도 최소 수량이 있지만 네고를 꼭 해보길 추천한다. 어느정도 맘에 드는 가격이라면 샘플을 반드시 주문한다.
상세페이지에 이미지가 있지만 그 이미지가 진짜 해당 업체에서 취급하는 제품의 이미지가 아닐 가능성도 있다.
같은 제품을 취급하는 도매상도 많고 제조 공장도 많기 때문에 서로 사진을 같이 쓰거나 도용해서 쓰지만 실물로 보면 퀄리티가 조금씩은 다르기 때문이다.

또한, KC인증이 필요한 품목의 경우에 필요한 수만큼의 샘플을 받아서 인증을 받고 그 후에 본 물량을 주문해야 한다.(KC인증까지 자세히 다루면 너무 내용이 복잡해 져서 다음에 별도로 다루도록 하겠다.) 여기서 영어로 메신저를 보내야 해서 긴장하는 사람들이 있을텐데 우리에게는 영어 잘하는 친구 파파고가 있다는 것을 잊지말자.
참고로 메신저로 응대해 주는 직원은 한국 회사로 치면 해외 마케팅 담당 직원으로 영어도 어느정도 잘하고 매우 친절하기 때문에 걱정하지 않아도 된다.
샘플을 주문하고 싶다고 하면 배송비 포함하여 가격을 알려줄 것이다.
알리바바 결제방법은 결제할 수 있는 URL을 판매업체에서 메신저나 이메일로 보내주면 안내에 따라 결제하면 된다.

STEP 05. 샘플 체크 후 본물량을 주문한다.

마지막 스텝이다.
샘플을 받아보고 제품이 맘에 들면 본 물량을 주문한다.
알리바바에서 처음 주문하는 초보자라면 너무 많은 물량보다는 판매가 실제로 일어나는 제품인지 테스트해본다는 기분으로 주문한다.
알리바바 배송비와 배송 시스템에 대해서도 잘 알고 있어야 한다. 초보자들은 물품 인도 조건을 DDP나 DAP로 하는 것을 추천한다.(경험을 위해 FOB등으로 해보는 것도 나쁘지는 않지만 이 글에서 다루지는 않겠다.)
DDP와 DAP는 무역용어로 간단하게 짚고 넘어가겠다.
DDP는 Delivered Duty Paid로 모든 비용과 위험부담을 판매자가 부담하는 조건이다.
한마디로 거의 신경쓸 것이 없다는 의미이다.
DAP는 Delivered At Place로 DDP와 다른 점은 수입 관부가세와 한국 내의 택배비를 구매자가 지불해야 한다는 것이다.
그런데 DAP로 하더라도 일반적으로 배송업체에서 연락이 올 것이고 그 안내에 따르면 되기 때문에 큰 어려움은 없다.
이렇게 진행되면 빠르면 5일에서 3주정도 안에 주문한 물품이 배송지로 도착하게 된다.

Tip. 알리바바 결제 전 잊지 않고 메신저로 이야기 할 사항

1. 원산지표기 여부를 채팅으로 꼭 확인하기 바란다. 

Made in China 표기가 안되어 있으면 판매자에게 표기를 부탁해야 한다.
혹시나 표기가 되지 않은 상태로 세관원 검사에 걸리면 원산지표시위반으로 보수 작업을 해야 한다.
수량에 따라 투입 인원이 달라지고 비용이 많이 발생할 수 있다.
이런 저런 절차를 통과하면 시간도 상당히 소요된다.
운 좋게 그냥 지나갈 가능성도 있지만 굳이 이런 위험은 부담하지 말자.

2. 제품 불량 시의 처리법에 대해서 물어본다.

제품 불량 시에 어떻게 할지 협의를 본다.
물건을 다시 돌려보내서 교환을 받는 등의 행위는 배송비만 더 나올 수 있기 때문에 지양한다.(단가가 아주 높은 일부 물품 제외)
그렇기 때문에 일반적으로 불량 제품 발견 시에 통보를 해주면, 다음 거래 때 해당 수량만큼 추가로 주는 것으로 협의를 본다.

3. 가격, 최소수량을 흥정 한다.

가격흥정을 하는 노하우는 셀 수 없이 많지만 두가지만 추천해보겠다.
첫번째, 수량별로 가격이 다를 때 이번 주문량은 많지 않지만 다음에 많이 주문할테니 조금 깎아달라고 한다.
두번째, 1688에서 같은 제품 이미지로 검색해서 가격을 보여주고 해당 가격으로 깎아달라고 한다.
최소 주문수량, 최소 Logo, Packaging 수량도 이런 방식으로 흥정한다.
이렇게 흥정해도 안깎아 줄 수도 있지만 시도해서 손해볼 것은 없기 때문에 무조건 시도하기를 추천한다.

 

이상 알리바바에서 상품 소싱하는 5단계 스텝에 대해서 알아봤다. 
시간이 많지 않은 셀러들은 Click and Sell의 알리바바(소싱)링크를 활용하면 도움이 될 것이다.
해당 링크는 STEP 03까지의 과정을 모두 거친 결과물이기 때문이다.
단, 제품을 소싱하는 현 시점에는 조금 상황이 달라져 있을 가능성이 있다.
그럴 때는 링크 아이템의 이름이나 사진 등을 활용해서 재검색 후 더블체크해주면 더욱 좋다.

나름대로 너무 어렵지 않은 내용으로 꼼꼼하게 설명했지만 실제로 경험하다보면 분명히 중간중간 막히는 부분이 있을 것이다.
그럴 때 이 글을 큰 프로세스로 보고 작은 부분은 하나하나 직접 부딪혀 보고 검색해보고 전문가에게 물어보고 한다면 국제무역인으로서 한 단계 성장하게 될 것이다.

 

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